ココヘリマリン FAQ

ココヘリマリン FAQ

衛星通信について

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  • 衛星通信を利用した緊急通報の方法を教えてください。
  • 事前設定やアプリのダウンロードが必要ですか?
  • 衛星通信を使用した緊急通報はどのスマートフォンで使えますか?対応機種の一覧はありますか?

フリーパスについて

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  • ココヘリフリーパスとは?
  • ココヘリとココヘリマリン、それぞれのサービスエリアを教えてください。
  • 「ココヘリ捜索・救助費用ほけんONE」はココヘリマリンでも適用されますか?

契約について

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  • 更新方法は?
  • 契約期間は?
  • 休会はできますか?

捜索や位置情報について

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  • 捜索依頼の方法は?
  • 実際の現在位置と違う場所が表示されます。
  • 現在地が表示されません。

発信機について

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  • 防水性はありますか?
  • 紛失してしまいました。
  • 発信機は購入できますか?

決済関連について

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  • お支払い方法は?
  • クレジットカード情報を変更したい
  • 決済失敗のメールが届いた

会員マイページについて

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  • ログインできない
  • パスワード再発行のメールが届かない

その他

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  • 海外で使用できますか?