jRO子会社化に関するQ&A

jRO子会社化に関するQ&A

jRO契約更新時の、ココヘリ(正会員・準会員)への移行に関するお問い合わせ

  • 準会員と正会員の違いを教えてください。
  • 新制度ではjROの優待制度は引き続き使えますか?
  • 事後分担金はどうなるの?
  • ココヘリ無料期間に届く発信機のデザインは変更できますか?
  • いつから正会員としてのサービスを受けることができますか?
  • 年会費の支払い方法や支払い時期に変更はありますか?
  • 万が一の際、ココヘリへの捜索要請はどのように連絡するのですか?
  • 無料期間の発信機はいつ届きますか?
  • 発信機を紛失・故障した場合、どうしたら良いですか?
  • これからも更新案内は届きますか?
  • jROマイページとココヘリマイページはどちらを使えば良いですか?
  • 最大550万円までの捜索救助サービスの対象期間は?
  • 新しい山岳遭難対策制度は保険ですか?
  • 新しい山岳遭難対策制度の正会員・準会員へ移行後、jROのアプリは引き続き使えますか?
  • 捜索要請窓口の電話番号はどこで知ることができますか?
  • 準会員も捜索要請のコールセンターに電話をして良いですか?
  • 準会員もAJMALL(お買物サイト)が使えますか?
  • ココヘリマイページのアプリはありますか?

ココヘリご契約中の方

  • ココヘリに入会したが、jROからメールが届かない

その他

  • Q&A以外の質問がある。